Design Thinking — Innovation centrée utilisateur
Innover par l'empathie. Le Design Thinking est le processus itératif en 5 étapes qui transforme la façon dont les équipes génèrent et valident des solutions. 40% théorie, 60% simulations pratiques — avec certification internationale INNOAP.
Les 5 étapes du Design Thinking
🤝 Étape 1 — Empathie
Compréhension profonde de l'expérience, de la situation et des émotions de l'utilisateur — pas ce que vous pensez qu'ils ressentent.
🎯 Étape 2 — Définition
Synthétiser les constats pour définir le point de vue du client (POV) — le vrai problème, pas le symptôme.
💡 Étape 3 — Idéation
Pensée divergente — générer des idées créatives qui vont au-delà des solutions évidentes et de la logique conventionnelle.
🔧 Étape 4 — Prototypage
Construction rapide de représentations simples de solutions pour l'expérimentation — avant d'investir dans la mise en œuvre.
✅ Étape 5 — Test
Présenter le prototype aux utilisateurs pour un feedback réel — affiner le POV et perfectionner itérativement la solution.
Programmes de certification
Design Thinking Practitioner — 600 €
Les 5 étapes du DT appliquées pas à pas. Outils et techniques spécifiques pour chaque étape. Application du DT pour la génération d'idées innovantes et l'amélioration de l'expérience client par l'empathie.
Inscrivez-vous →Design Thinking Master
Compétences avancées en facilitation et coaching DT. Direction de programmes d'innovation au niveau organisationnel. Formation de nouveaux praticiens DT internes. Projet d'innovation réel évalué par le comité INNOAP.
Demander des informations →Des questions sur ce programme ? Demandez à ADA, notre conseillère IA en amélioration des processus. Elle peut vous aider à choisir le bon niveau de certification, expliquer les concepts méthodologiques ou recommander la meilleure approche pour votre situation.
Innover par l'empathie
Sans prérequis pour le niveau Practitioner. Sessions inter-entreprises et options intra-entreprise disponibles.
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